0,2€/commande ? 0,5€ ? 1,5€ ?
Connaissez-vous le coût REEL de votre service client ?
Comme on est mercredi, que c’est la saison des bilans, des plans stratégiques et des révisions de budgets, que chez Abiento on veut aider les marchands à booster leur relation client, et qu’on est vraiment sympa, on a développé un petit modèle Excel, simplifié mais efficace, pour évaluer simplement le coût financier réel de votre service client.
Les salaires, le besoin en conseillers, le coût des licences, celui de l’entretien des plantes vertes, et même celui de la machine à eau,
On mouline,
et on obtient un total, et un coût à la commande.
Magique, non ?
Pour obtenir GRATUITEMENT ce modèle, il vous suffit de nous envoyer un petit mail à hello@abiento.fr !